望城融媒2月24日讯（全媒体记者 周佳慧 黄卓鹏）新年新起点，服务再升温。农历新春首个工作日，雷锋政务超市全体工作人员准时到岗、精神饱满，以全新姿态迎接办事群众，全力实现政务服务“开门红”。

新春首日，雷锋政务超市126个服务窗口全面开放，公安户籍、出入境、不动产登记等高频事项区域群众络绎不绝，现场忙而不乱。大厅“高效办成一件事”专区深受群众认可，流程更简、效率更高。新的一年，雷锋政务超市将继续优化服务功能，着力提升窗口人员业务能力和礼仪素养，推动政务服务再上新台阶。

“新的一年，我将继续立足‘高效办成一件事’窗口岗位，耐心接待每一位办事群众，以热情、规范、高效的服务，让群众少跑腿，办好事。”“高效办成一件事”专窗工作人员彭艳说。

雷锋政务超市设立“580”学雷锋志愿服务站，并延伸7个学雷锋志愿服务导办台，构建全覆盖服务体系。现场，20余名“雷小政”志愿者活跃在大厅各处，为群众提供咨询引导、帮办代办等暖心服务，窗口党员主动靠前，积极为群众排忧解难。新的一年，全体工作人员将凝心聚力，打造更有温度、更贴民心、更显人情的政务服务环境，持续擦亮“身在望城，‘望’事办成”志愿服务品牌。

“作为雷锋政务超市的‘雷小政’志愿者，新的一年，我将继续坚守岗位，发扬志愿服务精神，用更贴心的微笑和更有温度的服务，让大家办事更顺心、更暖心。”市交管支队望城大队窗口志愿者黄美霞说。